Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de envío?
Ofrecemos envíos internacionales estándar. Los tiempos y costos de envío pueden variar según tu ubicación y el tamaño de tu pedido. Para obtener más información, consulta nuestra página de Política de envíos.
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Ofrecemos envíos internacionales. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas regiones o países pueden tener restricciones de envío debido a regulaciones locales, problemas logísticos o regulaciones aduaneras. Si su ubicación se encuentra fuera de nuestra área de servicio, se lo notificaremos antes de procesar su pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. También aceptamos pagos a través de PayPal.
¿Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto?
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán aparte en el momento del pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que hemos preparado tu pedido, lo entregamos al transportista y te enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.
¿Cuál es su política de devolución?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, contáctenos a info@novateex.com .