Questions fréquemment posées

Quelle est votre politique d'expédition ?

Nous proposons une livraison internationale standard. Les délais et les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison.

Politique d'expédition

Proposez-vous le transport maritime international?

Nous proposons des livraisons internationales. Cependant, sachez que certaines régions ou certains pays peuvent avoir des restrictions d'expédition en raison de réglementations locales, de problèmes logistiques ou de réglementations douanières. Si votre emplacement se situe en dehors de notre zone de service, nous vous en informerons avant de traiter votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous acceptons également les paiements via PayPal.

Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix du produit ?

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit et seront calculés séparément lors du paiement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande préparée, nous la remettons au transporteur et vous envoyons un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges, mais s'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à info@novateex.com .